OXXO entrega donativo a Bomberos de Hermosillo tras polémica por negarles el acceso a una sucursal
La empresa entregó agua y electrolitos, además de anunciar acciones de sensibilización para su personal
Hermosillo, Sonora.- Luego de la polémica generada por la negativa de acceso a un grupo de bomberos que buscaban comprar agua y sueros tras combatir un incendio, la cadena OXXO realizó un donativo en especie al Patronato del Cuerpo de Bomberos de Hermosillo como muestra de reconocimiento a la labor de los elementos. (Expreso)
La empresa informó que el apoyo consiste en botellas de agua y bebidas con electrolitos, entregadas durante un encuentro entre representantes de la compañía y directivos del Patronato de Bomberos.
El caso provocó indignación
La controversia surgió luego de que el bombero Alfonso Espinoza difundiera un video en redes sociales donde denunció que él y otros compañeros fueron impedidos de ingresar a una sucursal ubicada en el cruce del bulevar Luis Donaldo Colosio y Calzada San Bernardino, debido a que portaban sus uniformes sucios y sudados después de atender un incendio. (Expreso)
La publicación se viralizó rápidamente y generó numerosas muestras de apoyo hacia los elementos del cuerpo de bomberos, además de críticas hacia la actuación del personal de la tienda.
OXXO anuncia capacitación para evitar nuevos incidentes
A través de un comunicado, la empresa aseguró que el hecho no representa los valores de la compañía, por lo que ya implementa programas de sensibilización y capacitación para reforzar entre sus colaboradores principios como la empatía, el respeto y el servicio al cliente. (Expreso)
Asimismo, durante la reunión ambas partes acordaron mantener abiertos los canales de comunicación para desarrollar nuevas iniciativas de colaboración en beneficio del cuerpo de bomberos.
La empresa recordó que desde hace tiempo mantiene apoyo al Patronato de Bomberos de Hermosillo mediante programas como Cambio x Cambio, que destina recursos obtenidos del redondeo en sus tiendas. (Proyecto Puente)
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