Ocho estados demandan a OpenAI por riesgos de ChatGPT para menores
WASHINGTON, Estados Unidos.- Los fiscales generales de ocho estados estadounidenses presentaron demandas contra OpenAI, empresa creadora de ChatGPT, por presuntas violaciones a las leyes de protección al consumidor y posibles riesgos para niños y adolescentes.
Arizona, Arkansas, Idaho, Iowa, Kansas, Montana, Nebraska y Virginia Occidental sostienen que la compañía habría presentado su herramienta como segura, pese a que, según las acusaciones, podría reforzar pensamientos dañinos, ofrecer consejos médicos inadecuados o responder incorrectamente durante conversaciones de crisis. Los señalamientos forman parte de procesos judiciales y todavía no han sido probados ante los tribunales. apnews.com
¿Qué reclaman los ocho estados?
Las demandas, presentadas por separado pero de manera coordinada, alegan que el chatbot está diseñado para mostrarse complaciente y generar confianza, una característica que podría resultar peligrosa cuando interactúa con usuarios emocionalmente vulnerables.
Los estados solicitan cambios en el funcionamiento de ChatGPT, mayores protecciones para menores, sanciones económicas y medidas para impedir el desarrollo de determinados modelos hasta demostrar que cuentan con sistemas de seguridad adecuados. theguardian.com
Las autoridades también cuestionan la recopilación de información personal de menores, los mecanismos de verificación de edad y las características que, según las demandas, podrían fomentar dependencia emocional o un uso excesivo de la plataforma.
OpenAI defiende sus medidas de seguridad
OpenAI respondió que ChatGPT cuenta con protecciones especiales para adolescentes, controles parentales y mecanismos diseñados para responder ante señales de autolesión, crisis emocional o dependencia poco saludable.
La compañía señaló que continuará fortaleciendo estas medidas. También sostiene que la plataforma está dirigida a personas mayores de 13 años y que los menores deben contar con autorización parental. apnews.com
Los litigios abren un debate sobre la responsabilidad de las empresas de inteligencia artificial cuando sus sistemas mantienen conversaciones sensibles. También plantean interrogantes sobre la supervisión de padres y tutores, la privacidad de los menores y los límites de estas plataformas como herramientas de apoyo emocional.
Qué hacer ante señales de autolesión
Un chatbot no sustituye la ayuda de un profesional de salud mental. Si una persona expresa desesperanza, deseos de desaparecer, aislamiento repentino o intención de hacerse daño, es importante escucharla sin juzgar, acompañarla y buscar ayuda profesional inmediatamente.
En una situación de peligro inmediato, no se debe dejar sola a la persona y es necesario contactar a los servicios de emergencia. En México está disponible la Línea de la Vida, que brinda apoyo gratuito y confidencial durante las 24 horas: 800 911 2000.
También puede consultarse su sitio oficial: Línea de la Vida.
Fuente principal: Tribuna. Información complementaria: Associated Press, Reuters y OpenAI.
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